Шановні клієнти! Наш інтернет-магазин зобов'язується дотримуватися високих стандартів обслуговування та гарантує право на повернення або обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до чинного законодавства України.

Повернення товару належної та неналежної якості

Належної якості: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не був у використанні, зберігає свої товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також мається розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з товаром.

Неналежної якості: Товари, що мають заводські дефекти або інші недоліки, можуть бути повернуті або обмінені протягом гарантійного терміну.

Терміни повернення коштів

Повернення коштів відбувається протягом 14 днів з дати прийняття товару назад, за вирахуванням витрат на доставку.

Умови оплати транспортування при поверненні

Витрати на транспортування товару при поверненні або обміні лягають на плечі клієнта, за винятком повернення товару неналежної якості.

Умови повернення

Повернення або обмін товару здійснюється за умови збереження його товарного вигляду, упаковки, пломб, ярликів, а також наявності документа, що підтверджує факт покупки.

Контакти для повернення та обміну

Для оформлення повернення або обміну звертайтеся за адресою м. Калуш, вул. М. Євшана 4, або за телефоном 0668253549 та електронною поштою supp@carcraft.com.ua , а також Ви можте скористатись формою зворотнього звязку за посиланням https://carcraft.com.ua/contact/

Закони України про повернення та обмін

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на повернення або обмін товару належної та неналежної якості в установлені терміни.

При отриманні товару

При отриманні товару на пошті або при самовивозі рекомендуємо вам ретельно перевіряти комплектацію, зовнішній вигляд товару та упаковки на предмет пошкоджень, відповідність замовленого товару. У разі виявлення недоліків необхідно зафіксувати їх у присутності співробітника служби доставки або продавця, скласти акт про виявлені недоліки.

Ми цінуємо кожного нашого клієнта та гарантуємо відповідальний підхід до розгляду кожного випадку повернення чи обміну товару. Дякуємо вам за розуміння та співпрацю!